RoboCase 개인정보처리방침

RoboCase(이하 "서비스")는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 다음 항목을 수집합니다.

• 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
• 기업명, LinkedIn 프로필 URL (기업 회원에 한함)
• 프로필 사진, 닉네임, 소개글 (선택)
• 이용자 간 다이렉트 메시지(DM) 송수신 내용 및 첨부파일
• 쿠키(Cookie) 및 기기 로컬 스토리지 데이터 (서비스 이용 동의 상태, UI 설정 등)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그 (자동 수집)

• 회원 식별 및 서비스 제공
• 기업 회원 인증 및 관리자 검토
• 불법·부정 이용 방지 및 보안 강화
• 서비스 개선 및 이용 통계 분석
• 공지사항 및 서비스 변경 안내

회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

• 전자상거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
• 불법·부정 이용 방지 기록: 1년

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의를 얻은 경우 또는 법령에 의한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Google Firebase Authentication: 회원 인증 처리
• Google Firestore: 회원 정보 및 서비스 데이터 저장 (DM 메시지 포함)
• Google Cloud Storage: 이미지 및 첨부파일 저장

위탁 업체는 위탁된 업무 수행 목적 외 개인정보를 이용하지 않으며, Google의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 서비스 내 프로필 관리 메뉴를 이용하거나, 아래 개인정보 보호 책임자에게 서면 또는 이메일로 요청하시기 바랍니다.

요청 처리는 수신일로부터 10영업일 이내에 완료됩니다.

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보는 즉시 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 파쇄 또는 소각합니다.

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 권익 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

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